آبل تُقر بمشكلة اختفاء الملاحظات في آيفون وتطرح حلًا لها
واجه العديد من مستخدمي iPhone مشكلة غير متوقعة مع اختفاء الملاحظات المحفوظة في تطبيق «Notes» بمجرد قبولهم التغيير الجديد الذي قدمته Apple في شروط وأحكام خدمات iCloud.
أثار هذا الخلل قلق المستخدمين، وانتشر على نطاق واسع عبر وسائل التواصل الاجتماعي، وأصدرت Apple إرشادات حول كيفية استعادة الملاحظات المفقودة، ومزامنتها، خاصة أثناء مراقبتها في هواتف iPhone، بالإضافة إلى أجهزة iPad ونظارات Vision Pro.
وفقًا لشركة Apple، يمكن إعادة مزامنة الملاحظات عبر iCloud لاستعادة الملاحظات التي اختفت فجأة، من خلال الانتقال إلى "الإعدادات"، والضغط على اسم المستخدم، ثم اختيار "iCloud'، ثم الضغط على" الملاحظات "، وتوصي Apple بالتحقق من" مزامنة هذا الجهاز "خيار إعادة الملاحظات.
إذا لم تظهر الملاحظات بعد تنشيط خيار المزامنة، فيمكن إعادة تشغيل الجهاز، والتحقق من الإعدادات مرة أخرى.
باتباع هذه الخطوات، من المفترض أن تبدأ التعليقات في الظهور مرة أخرى، والمزامنة مرة أخرى عبر الأجهزة المتصلة بحساب Apple الخاص. بمجرد اكتمال عملية المزامنة، سيظهر المحتوى المزامن سابقًا عبر iCloud.
بالإضافة إلى مشكلة اختفاء الملاحظات، أشارت Apple في مستند دعم آخر إلى مشكلة واجهها بعض المستخدمين عند قبول شروط iCloud المحدثة، حيث تم إظهار رسالة خطأ مفادها أنه «لا يمكن إكمال الإجراء». لحل هذه المشكلة، أوصت Apple بتحديث نظارات iPhone و iPad و Vision Pro إلى أحدث إصدار متاح من نظام التشغيل، ثم محاولة مرة أخرى للتأكد من حل جميع الأخطاء المتعلقة بعملية المزامنة.
